Воронка продаж: что это и как с ней работать

О воронке продаж написано море статей, как практических так и теоретических. Да и книги по этой теме тоже периодически встречаются. Дело в том, что этот термин перекочевал в интернет-маркетинг из классического маркетинга, если можно так сказать. Но увы, как это часто бывает, в интернете все немного упрощено и ограничено. И несмотря на это, даже в такой, упрощённой форме только единицы пытаются действительно анализировать нечто похожее на эту воронку.

Итак, что же такое, эта самая воронка. Попробуем перевести это на более понятный язык. Если кратко – то воронка продаж – это процесс превращение случайного пользователя в потенциального клиента а затем уже и в реального потребителя ваших товаров и услуга. И здесь есть некоторая путаница. В бытовом языке, воронка подразумевает, что вы из чего-то широкого переливаете в узкое, ничего не теряя (например из бутыля в бутылку с узким горшылком). И воронка помогает вам ВСЕ содержимое первого переместить во второе. В маркетинге, увы, это не так. Воронки в данном случае многоступенчатые, и на каждом этапе что-то теряется. Рассмотрим, как построить воронку продаж на примере интернет-магазина.

Итак, допустим вы запустили рекламную кампанию (контекст в Google.AdWords) для привлечение пользователей. За месяц осуществилось 100 000 показов. Это первый этап, знакомство с вашим предложением. Из этих 10 тысяч пользователей 1000 перешла на сайт (CTR 1%, должен вам сказать для контекста очень низко, но допустим). Из этой 1000 человек, 300 пользователей заинтересовалось вашими товарами, зашло на карточки, начали выбирать. 100 пользователей положили товар в корзину и начали процесс покупки, но оплатили реально товар всего 50 человек. Посмотрите внимательно на эти цифры:

100 000->1000->300->100->50

Теперь понятно, почему воронка? 50 продаж из 100 тысяч потенциальных – довольно паршивый показатель, согласитесь. Как быть? Нужно увеличивать пропускную способность нашей воронки, и каждый этап (заслон), отсеивает часть покупателей. Нужно анализировать каждый этап и пытаться понять, что можно сделать.
Ну, например, можно повысить качество рекламы, и вместо 1000 на наш сайт перейдет 3000-5000. Затем, можно более конкретно описать преимущества товаров, чтоб повысить процент заинтересованных пользователей. Далее, можно упростить процесс оформление товаров, чтоб было меньше брошенных корзин. Ну и конечно же, Всегда можно запустить ретаргетинг, чтоб вернуть ушедших пользователей.

Надеюсь, я убедил вас в необходимости построить воронку продаж для вашего бизнеса и начать анализировать упущенные возможности!

 

Ваша оценка: Пусто Средняя: 5 (1 голос)

Интернет для юридических лиц

Любому предприятию независимо от формы собственности, размера и иных характеристик реально не только выйти в Интернет, но и добиться там успеха. А так как большая часть сегодняшних предприятий и фирм создавались уже в условиях конкуренции, то их желание использовать современные технологии для более эффективного ведения бизнеса вполне естественно.

Топ-10 SEO специалистов буржунета

Рынок SEO на западе намного более насыщен, чем аналогичный сегмент интернет бизнеса в Рунете. Здесь присутствует все – от жесткой конкуренции до куда более серьезного профессионального уровня специалистов, которые занимаются поисковым продвижением сайтов. И пробиться в число лидеров рынка намного сложнее, чем в России. И тем более интересно будет взглянуть на первую десятку SEO спецов, успешно работающих на просторах буржунета. Каждый из них имеет свой собственный бренд, который формировался долгие годы. Многие владеют целыми компаниями, работающими в области SEO и Интернет маркетинга. А если посмотреть на цифры которые фигурируют в статье, то станет понятно, насколько колоссальная пропасть разделяет англоязычный сегмент Интернета и Рунет в плане прибыльности. У нас все только начинается и хочется верить, что когда-нибудь мы придем к таким же цифрам прибыльности, как и наши коллеги из буржунета.

Рынок кадров Интернета или куда идти работать в кризис

В период глобального экономического кризиса, ситуация с поиском работы для большинства наших сограждан обострилась до предела. При этом на фоне общего негатива, работа в Интернете выглядит куда более солидно.