Запуск интернет магазина – какие нюансы стоит обязательно учесть

Интернет магазин, это один из самых популярных видов бизнеса на стыке оффлайн коммерции и работы в глобальной сети. Использование Интернета в качестве маркетинговой площадки может дать колоссальный профит. Такие преимущества торговой точки в Сети, как отсутствие необходимости снимать офисное помещение и содержать полноценный штат персонала делают организацию подобного бизнеса сравнительно несложной задачей и значительно сокращают издержки на его создание. Тем не менее, как и в любом деле, здесь есть свои подводные камни и сложности. О них я и постараюсь рассказать в этой статье.

Доставка вашего товара – это на первый взгляд легко решаемая задача. Для этого достаточно заключить договор с почтой России и потом спокойно отправлять товары своим покупателям. Но нужно понимать, что не каждый ваш клиент готов ждать, пока почта наконец-то доставит к нему приобретенный товар. К тому же, если вы находитесь в крупном мегаполисе, то у его жителей в любом случае будут возникать вопросы по поводу доставки конкретно по их городу. Поэтому желательно иметь необходимое количество собственных курьеров, которые смогут работать в рамках города. Плюс иметь договор со службой курьерской срочной доставки, которая сможет доставить товар в любую точку России за 48 часов. Последний пункт особенно важен, когда вы предлагает сравнительно редко встречающуюся продукцию, которую ваши клиенты могут захотеть получить как можно скорее.

Еще один важный момент – оплата. Наложенный платеж и безналичный расчет – это неплохие инструменты, но они снижают потенциал развития вашего проекта приблизительно на 50% и делают его неактуальным для целой группы пользователей Интернета. Возможность оплаты электронными деньгами и банковскими картами – это то, что должно быть у каждого интернет магазина без какого-либо исключения. Только так вы сможете обеспечить максимальный охват всей своей целевой аудитории. При этом желательно разместить на сайте подробные инструкции по оплате товара, чтобы даже человек который не очень хорошо разбирается в подобных вопросах, смог оплатить свою покупку.

Оформление интернет магазина, которое в последнее время обозначается модным термином «юзабилити», тоже является более чем важным фактором при продажах в Сети. Именно от того, насколько привлекателен дизайн вашего сайта и удобна система навигации, зависит реакция потенциальных покупателей на предлагаемый товар. Рассчитывать, что вы сможете создать привлекательный со всех точек зрения сайт без помощи профессионалов, не стоит. Даже если вы будете первым в своей нише, неминуемо рано или поздно появятся конкуренты. А профессионально созданный сайт всегда опередит соперника, сделанного на любительском уровне. Поэтому, если вы собираетесь остаться в этой области всерьез и надолго – лучше потратиться на качественный дизайн и корректировку юзабилити профессионалами своего дела. Так будет надежнее и стабильнее с точки зрения перспективы.